{"id":11679,"date":"2026-03-06T09:52:21","date_gmt":"2026-03-06T08:52:21","guid":{"rendered":"https:\/\/cftc-sicsti.fr\/capgemini\/?p=11679"},"modified":"2026-03-11T14:38:52","modified_gmt":"2026-03-11T13:38:52","slug":"pourquoi-la-qualite-des-services-du-csee-appli-interroge-analyse-dune-situation-preoccupante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cftc-sicsti.fr\/capgemini\/pourquoi-la-qualite-des-services-du-csee-appli-interroge-analyse-dune-situation-preoccupante\/","title":{"rendered":"Pourquoi la qualit\u00e9 des services du CSEE Appli interroge : analyse d\u2019une situation pr\u00e9occupante"},"content":{"rendered":"<p>Cela se passe chez Appli ! Pour rappel la soci\u00e9t\u00e9 Capgemini TS est compos\u00e9e de 2 CSEE : Infra et Appli.<\/p>\n<p>Les faits:<br \/>\nDepuis plusieurs mois, <strong><strong>de nombreux b\u00e9n\u00e9ficiaires constatent une d\u00e9gradation notable de la qualit\u00e9 des services propos\u00e9s par le CSEE Appli<\/strong><\/strong>. Cette situation soul\u00e8ve de nombreuses questions parmi des salari\u00e9s et des \u00e9lus, notamment concernant l\u2019organisation interne du CSEE et l\u2019usage des ressources qui lui sont d\u00e9di\u00e9es. A ce jour de nombreuses demandes de subvention sont en attente de validation, retardant ainsi le paiement qui est du aux salari\u00e9s demandeurs.<\/p>\n<p><strong><strong><u>Des audits successifs sur les conditions de travail.<\/u><\/strong><\/strong><\/p>\n<p>La majorit\u00e9 de gestion CFDT, Lien UNSA et CGT a d\u00e9cid\u00e9 (sans vote du CSEE) de recourir \u00e0 un ni\u00e8me audit sur les conditions de travail des salari\u00e9s du CSEE.<\/p>\n<p>Pour se d\u00e9douaner de leur responsabilit\u00e9, une nouvelle analyse des conditions de travail a \u00e9t\u00e9 command\u00e9e. Cette d\u00e9cision intervient dans <strong><strong>un contexte o\u00f9 plusieurs salari\u00e9s sont en arr\u00eat maladie<\/strong><\/strong> de longue dur\u00e9e. Ces arr\u00eats sont-ils la cons\u00e9quence des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es li\u00e9es \u00e0 l\u2019organisation interne ou aux relations professionnelles?<\/p>\n<p>L\u2019encha\u00eenement de ces audits, financ\u00e9s par le budget du CSEE, suscite des interrogations:<br \/>\n\u2022 Quels enseignements ont \u00e9t\u00e9 tir\u00e9s des audits pr\u00e9c\u00e9dents ?<br \/>\n\u2022 Les recommandations ont elles \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9es ?<br \/>\n\u2022 Les r\u00e9sultats serviront ils \u00e0 am\u00e9liorer de fa\u00e7on concr\u00e8te la situation des salari\u00e9s ?<\/p>\n<p><strong><strong><u>Un impact direct sur le budget du CSEE<\/u><\/strong><\/strong><\/p>\n<p>Le recours r\u00e9p\u00e9t\u00e9 \u00e0 des cabinets externes repr\u00e9sente un co\u00fbt important. Ces d\u00e9penses, ajout\u00e9es aux recrutements r\u00e9cents destin\u00e9s \u00e0 renforcer les \u00e9quipes, pour les assister soi-disant, alors que les \u00e9quipes pr\u00e9c\u00e9dentes du CSEE y arrivaient sans ces assistants personnels, ces d\u00e9penses importantes p\u00e8sent sur les finances du CSEE Appli.<\/p>\n<p>Cela peut m\u00e9caniquement r\u00e9duire les moyens disponibles pour financer les activit\u00e9s sociales et culturelles, qui constituent pourtant le c\u0153ur des attentes des salari\u00e9s.<\/p>\n<p><strong><u><strong>Des \u00e9quipes sous tension<\/strong><\/u><\/strong><\/p>\n<p>La situation des salari\u00e9s du CSE Appli est d\u00e9sormais critique. Celle de la directrice l\u2019est plus encore : soumise \u00e0 une pression excessive, en arr\u00eat depuis plus de six mois, les signaux de risques psychosociaux sont non seulement \u00e9vidents, mais d\u00e9j\u00e0 install\u00e9s. Un audit r\u00e9alis\u00e9 par le cabinet Pr\u00e9sence conseil <strong><strong>met en \u00e9vidence des comportements inappropri\u00e9s, d\u00e9valorisants et humiliants mais aussi des dysfonctionnements organisationnels qui constituent des facteurs majeurs de risques psychosociaux.<\/strong><\/p>\n<p>La succession d\u2019arr\u00eats longue dur\u00e9e n\u2019est plus un simple indicateur : c\u2019est un signal d\u2019alarme majeur qui doit d\u00e9clencher une r\u00e9action imm\u00e9diate des \u00e9lus du CSEE Appli. Pourtant, seule la CFTC s\u2019en saisit \u00e0 ce jour.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/cftc-sicsti.fr\/adherez-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span style=\"color: #3366ff\">Adh\u00e9rez \u00e0 la CFTC !<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cela se passe chez Appli ! Pour rappel la soci\u00e9t\u00e9 Capgemini TS est compos\u00e9e de 2 CSEE : Infra et Appli. 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