{"id":11660,"date":"2026-03-06T10:02:09","date_gmt":"2026-03-06T09:02:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cftc-sicsti.fr\/capgemini\/?p=11660"},"modified":"2026-03-06T15:23:33","modified_gmt":"2026-03-06T14:23:33","slug":"csee-appli-commission-paritaire-assistantes-un-premier-bilan-apres-pxcell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cftc-sicsti.fr\/capgemini\/csee-appli-commission-paritaire-assistantes-un-premier-bilan-apres-pxcell\/","title":{"rendered":"CSEE Appli &#8211; Commission Paritaire &#8211; Assistantes : un premier bilan apr\u00e8s PXcell"},"content":{"rendered":"<p>Une<strong> Commission Paritaire<\/strong> (compos\u00e9e de 2 \u00e9lus du CSEE et 2 membres de la direction) a \u00e9t\u00e9 mise en place en avril 2025 \u00e0 la suite d&rsquo;une alerte \u00e9mise par le CSEE Appli d\u00fb au lancement du projet <strong>PXcell<\/strong>. Ce programme de transformation de notre organisation a profond\u00e9ment modifi\u00e9 les processus et missions des Assistantes. Dans ce contexte, une enqu\u00eate (73 r\u00e9ponses sur 117) et 12 entretiens ont permis de dresser un \u00e9tat pr\u00e9cis des nouvelles conditions de travail des assistantes.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #0000ff\">Il en r\u00e9sulte les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Plus de <strong><strong>68%<\/strong><\/strong>de r\u00e9pondants <strong><strong>n\u2019ont pas re\u00e7u de nouvelle fiche de poste<\/strong> apr\u00e8s la r\u00e9organisation et malgr\u00e9 cela il y a une bonne compr\u00e9hension globale des missions, mais avec une perception mitig\u00e9e sur les outils : <strong>50 % jugent qu\u2019ils ne permettent pas un travail optimal<\/strong>.<\/strong><\/p>\n<p>Plus de 74 % prolongent r\u00e9guli\u00e8rement leur journ\u00e9e de travail avec une forte variation d\u2019activit\u00e9 dans le mois.<\/p>\n<p><strong><strong>Sur le sujet des \u00e9motions et de l\u2019autonomie, pr\u00e8s de 60 %<\/strong><\/strong> sont confront\u00e9s \u00e0 des tensions r\u00e9guli\u00e8res avec peu de solutions identifi\u00e9es pour g\u00e9rer ces tensions.<\/p>\n<p>Par ailleurs, <strong><strong>un tiers<\/strong><\/strong> <strong><strong>des r\u00e9pondants ne voit<\/strong> <strong>aucune perspective d\u2019\u00e9volution<\/strong><\/strong>, renfor\u00e7ant un sentiment d\u2019incertitude professionnelle.<\/p>\n<p>La perte de proximit\u00e9 avec les collaborateurs, le sentiment de cloisonnement, le manque de reconnaissance et de feedbacks g\u00e9n\u00e8rent un manque notable de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 dans leur poste \u00e0 moyen\/long terme \u00e0 plus de 2\/3.<\/p>\n<p><strong>Des actions pr\u00e9vues ou propos\u00e9es ont d\u00e9coul\u00e9es de ces constats: <\/strong>la mise \u00e0 disposition de \u00ab\u00a0dashboards\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0reports\u00a0\u00bb Replicon, la remise en visibilit\u00e9 des fiches de poste mais aussi des communications r\u00e9guli\u00e8res avec des SPOC Assistantes et HRBP.<\/p>\n<p>D\u2019autres actions sont envisag\u00e9es comme la mise en place de communaut\u00e9s Assistantes (Teams, partage de bonnes pratiques), poursuivre les points hebdomadaires Assistantes \u2013 LSS \u2013 HRBP et la mise en place d\u2019un trombinoscope pour renforcer la coh\u00e9sion.<\/p>\n<p>Identifier un <strong><strong>People Manager (PM) d\u00e9di\u00e9 pour un pool d\u2019Assistantes<\/strong><\/strong>, en confiant cette responsabilit\u00e9 soit \u00e0 un <strong><strong>op\u00e9rationnel exp\u00e9riment\u00e9<\/strong><\/strong>, soit \u00e0 une <strong>Assistante Senior pr\u00e9alablement identifi\u00e9e et volontaire<\/strong>. Ces PM d\u00e9di\u00e9s assureraient la coordination op\u00e9rationnelle, le suivi des priorit\u00e9s, l\u2019harmonisation des pratiques et la fluidit\u00e9 des \u00e9changes avec les \u00e9quipes et les fonctions support.<\/p>\n<p><strong><strong>Les \u00e9lus ont \u00e9galement port\u00e9 4 propositions importantes :<\/strong><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong><strong>Envisager une revalorisation salariale et\/ou prime,<\/strong><\/strong> aux vues des nombreux modifications d\u2019organisation et \u00e9galement de la charge suppl\u00e9mentaire induite,<\/li>\n<li>Un engagement de la direction <strong><strong>sur la p\u00e9rennisation du poste d\u2019assistante<\/strong><\/strong> avec une communication claire et rassurantes aupr\u00e8s de cette population,<\/li>\n<li>La cr\u00e9ation d\u2019une unit\u00e9 &lsquo;Assistantes&rsquo; dans le DUERP,<\/li>\n<li>Un suivi \u00e0 6 mois et 1 an de cette population .<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><strong>Ces propositions formul\u00e9es par les \u00e9lus n&rsquo;ont<\/strong><\/strong> <strong><strong>pas \u00e9t\u00e9 retenues par la direction<\/strong><\/strong>, et ce en d\u00e9pit de nos demandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es et de notre insistance. <strong><strong>Nous le regrettons.<\/strong><\/strong><\/p>\n<p>Ce diagnostic clair impose d\u00e9sormais d\u2019agir avec d\u00e9termination : les mesures engag\u00e9es et celles \u00e0 venir doivent transformer ces constats en leviers de progr\u00e8s concrets afin de redonner aux assistantes les conditions de travail, la reconnaissance et la stabilit\u00e9 qu\u2019elles sont en droit d\u2019attendre.<\/p>\n<p>La <strong><span style=\"color: #0000ff\"><strong>CFTC<\/strong><\/span><\/strong> sera fermement attentive \u00e0 chaque \u00e9tape, r\u00e9solue \u00e0 faire entendre la voix des assistantes et pleinement engag\u00e9e pour obtenir les avanc\u00e9es indispensables et l\u00e9gitimes qu\u2019elles revendiquent.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cftc-sicsti.fr\/adherez-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Adh\u00e9rez \u00e0 la CFTC !<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une Commission Paritaire (compos\u00e9e de 2 \u00e9lus du CSEE et 2 membres de la direction) a \u00e9t\u00e9 mise en place en avril 2025 \u00e0 la suite d&rsquo;une alerte \u00e9mise par le CSEE Appli d\u00fb au lancement du projet PXcell. 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